Körpersprache = bis zu 93 % dessen, was ankommt.        Für erfolgreiche Ausstrahlung,  zugunsten Überzeugungskraft und Fachkompetenz. Erkennen Sie Signale  /Absichten anderer. Positive Wirkung  von optimierter Sitzordnung, Haltung, Outfit, Farbwirkung, Bewegung, Stimme u. viel Bedeutsames mehr. 

Erfolgsrhetorik   Klartext reden/schreiben Standpunkte vertreten, Überzeugungskraft, unmissverständlich u. positiv wirkende Formulierungen, Perspektivwechsel, erfolg-reiche Fragetechnik, win-win-Lösungsangebote.  Schluss mit Passivgrammatik, Möglichkeitsform und destruktiven Wörtern.

Verhaltenspsychologie & Stressvermeidung Dichter Terminkalender, Forderndes, dazwischen hagelt es „zwischenmenschliche Hobelspäne“,     Unterbrechungen erschöpfen am meisten.     Psychologisches Hintergrundwissen hilft, Missverständnisse zu vermeiden und Unangenehmes souverän zu meistern.  Wann und wie mit mikro-effektiven Entspannungspausen  Überforderung und Burnout vorbeugen. 

Kundenservice & perfektes Telefonieren     Alle MA sind Teil des(Verkaufs-)Erfolgs, so braucht es: Zielfüh-rung, optimale Reaktion auf Reklamationen/Kundenverhalten, klärende Argumentationen, Überwinden von Vorbehalten, positiv aufs Unterbewusstsein wirkende Sätze, Negativ-bewertungsprävention und erfolgreiche Abschlussfragen.   

Lernmethoden, Prüfungserfolg                  Mit Spaß ins Langzeitgedächtnis dank Gedächtnisweltmeister-Vielzweckmethoden; Mnemo, MInd Map u.v.m..  Ausfiltern, Wesentliches aufbereiten; Top-Präsentationen; Einprägen von Fremdwörtern/Fachdefintionen; Sichere Prüfungsvorbereitung.

Verhaltenstraining & Berufsvorbereitung Büroknigge & Baustellenknigge.   Der Nürnberger Trichter, wie man sich bei Kunden verhält - dass jeder täglich beiträgt, den Firmenerfolg = seine eigene Stelle  zu sichern.  

Lachyoga   für Teambuilding / Stressprävention